términos y condiciones

CreArte Studio

para artículos en la tienda CreArte Studio

Esta política de reembolso y devolución es aplicable a los artículos descargables de la tienda de https://crearte.studio. Pueden ser diseños digitales personalizables o personalizados por CreArte Studio a petición del cliente.

Las descargas instantáneas son definitivas y no se pueden devolver ni cancelar;

Nuestro objetivo es su completa satisfacción con nuestras plantillas y diseños, y si algo sale mal inesperadamente, estamos dispuestos a ayudarle; No dude en ponerse en contacto con nosotros en shop@crearte.studio.

Dado que nuestros productos son totalmente digitales, no podemos tramitar devoluciones una vez activado el enlace de descarga; No obstante, si aún no ha utilizado el enlace de descarga, puede solicitar el reembolso en shop@crearte.studio en un plazo de 14 días tras la compra;

Descargar un artículo digital

Los artículos digitales se dividen en dos categorías:

– Descargas instantáneas: Listo para usar en cuanto se confirme su pago; Si ha pagado a través de https://crearte.studio con PayPal o tarjeta de crédito, es posible que el enlace de descarga tarde unos minutos en llegarle;

– Descargas personalizadas: Artículos digitales creados específicamente para usted según sus especificaciones; Le enviaremos estos archivos en cuanto estén listos, y el plazo de entrega se acordará con usted;

No encuentro mi correo electrónico de notificación de descarga

Si no encuentra su correo electrónico de notificación de descarga, compruebe primero su carpeta de correo no deseado; Para los usuarios de Gmail, comprueba también las pestañas «Social» y «Publicidad»; Si el correo electrónico sigue sin aparecer, añade shop@crearte.studio a su libreta de direcciones o lista segura para facilitar el seguimiento de futuros correos electrónicos;

No consigo descargar mis archivos;

Si tiene problemas para descargar los archivos, puede deberse a su navegador web; Desactiva todos los complementos no estándar, incluidos los bloqueadores de anuncios y las barras de herramientas instaladas, e inténtalo de nuevo; Si tu ordenador indica que el archivo está dañado, elimínalo y descárgalo de nuevo; Si el archivo sigue sin poder abrirse, póngase en contacto con nosotros en shop@crearte.studio.

¿Cuándo recibiré mi artículo digital hecho a medida?

El plazo de entrega de los artículos digitales por encargo varía en función del pedido concreto; Una vez aclarado el pedido, estableceremos un plazo de tramitación y le informaremos del tiempo estimado para su finalización; Una vez que su pedido esté listo, recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar su archivo digital;

para artículos en la tienda CreArte Studio

Actualmente, la tienda CreArte Studio sólo ofrece productos digitales. Los productos descargables directamente de esta tienda se entregarán al cliente por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas. Los productos digitales personalizados por CreArte Studio a petición del cliente se entregarán por correo electrónico a una hora determinada en consulta con el cliente.

todos los precios en el sitio web de CreArte Studio

Todos los precios mencionados en https://crearte.studio incluyen el IVA.